A.　商品発送前であればキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

A.　迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。見当たらない場合はお問い合わせください。

A.　商品発送前にお気付きの場合は、至急「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
　　 住所不備や長期不在により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。

A. ご注文確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。（土日祝日は発送を行っておりません。）

　コンビニ決済・銀行振込をご利用の場合は、ご入金確認後、3〜5営業日以内の発送となります。

　なお、繁忙期・天候・交通事情等により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。

A. ご注文時に配送希望日・配送時間帯をご指定いただけます。
　　なお、繁忙期や地域・天候等の影響により、ご希望に添えない場合がございます。
　　その際はショップよりご連絡いたします。

A.　1回のご注文で複数の配送先を指定することはできません。 配送先ごとにご注文をお願いいたします。

A.　申し訳ございませんが、海外への配送は対応しておりません。

A.　箱入り商品に限り、熨斗・短冊熨斗に対応しております（外のし対応となります）。袋入り商品など、一部商品は熨斗対応ができない場合があります。 商品ページのオプションより「熨斗」を「希望」でご選択ください。

A.　商品ページのオプションより表書きをお選びいただけます。
　　 オプションにない表書きをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。

A.　紙袋・ビニール袋は別売りとなります。必要な場合は商品一覧よりご購入ください。

A.適格請求書（インボイス）について
　当ショップでは、商品発送時にBASEより送信される「発送完了メール」の末尾に適格請求書（インボイス）が記載されます。
適格請求書発行事業者登録番号、税率ごとの金額・消費税額等が記載されていますので、インボイスが必要な場合は、発送完了メールを
ご利用・保存してください。

　なお、適格請求書（インボイス）は発送完了メールでの発行となり、別途PDF形式での発行は行っておりません。

A.　PDF形式の領収書が必要な場合は、別途発行いたします。
　ただし、当店が個別に発行するPDF領収書は、適格請求書（インボイス）非対応の領収書となります。

　ご希望の場合は、お問い合わせフォームより以下をお知らせください。

　※適格請求書（インボイス）が必要な場合は、ご注文の商品発送時にBASEより送信される「発送完了メール」をご利用ください。